Habla bien, que algo queda

Curioso estudio acerca del rumor como herramienta positiva de marketing. ¿Será que estamos hartos de que nos hablen mal de todo?

El boca a boca positivo es más fuerte que el negativo ¡porque se queda!

La creencia generalizada de que "una experiencia positiva se transmite a «tres personas» y una experiencia negativa, a «diez personas»" no es cierta. En este estudio de trnd, con 30.000 encuestados, se investiga la relación entre el boca a boca positivo y negativo, así como el papel del Social Media en las recomendaciones de compra entre los consumidores. Por Martin Oetting, Monika Niesytto, Jens Sievert y Florian Dost, septiembre de 2010.

Para la tercera edición del WOMday en Hamburgo tuvimos el privilegio de tener al autor de la “biblia” del Marketing “Word-of-Mouth”, Emanuel Rosen, como ponente. Emanuel habla en su “Keynot” sobre “The Anatomy of Buzz –Lessons in Word-of-Mouth Marketing”.

fuente: TRND

The Anatomy of Buzz Revisited - Part 1. from trnd on Vimeo.

The Anatomy of Buzz Revisited - Part 2. from trnd on Vimeo.